PCM - Polskie Centrum Marketingowe. Obsługa klienta za pomocą rozbudowanego contact center. W naszej ofercie znajduje się obsługa wielokanałowego i wielojęzycznego contact center, realizacja zamówień telefonicznych, obsługa infolinii, badanie satysfakcji klienta, obsługa korespondencji i wiele innych usług. Dzięki contact center można skutecznie obniżyć koszty obsługi klientów.

http://www.pcm.pl/obsluga_klientow.html

data: 15-01-2010 | szczegóły

Dla naszych klientów przygotowujemy nie tylko kampanie sprzedażowe, ale także wiele akcji mających na celu wsparcie sprzedaży. Contact center pozwala na monitoring zadowolenia klienta. Kompleksowa obsługa klienta przy użyciu wszystkich dostępnych kanałów bezpośredniej komunikacji. Redukcja kosztów i optymalnie wykorzystany czas dzięki systemom: Interactive Voice Response, ACD, CRM, WF, PDS i innym.

http://www.pcm.pl/contact_center.html

data: 02-03-2010 | szczegóły

Celem serwisu jest szerzenie wiedzy o procesach zachądzących w obsłudze klienta, a w szczególności w call/contact center, które jest głównym elementem procesu obsługi klienta, a więc miejscem, gdzie wychodzą na światło dzienne luki w procesach firmy. W serwisie można znaleźć kluczowe elementy potrzebne do zrozumienia pracy call center, w szczególności wskaźniki, problemy w prognozowaniu połączeń, planowaniu obsady i zarządzaniu ludźmi.

http://cc.visperitiae.pl/

data: 02-08-2011 | szczegóły

Rzuć okiem na stronę internetową przedsiębiorstwa o nazwie Contact Center. Nasza firma - Telemarketing jest najlepszą w Polsce firmą działającą w branży call center. Mamy dziesięcioletnie doświadczenie w branży call center jak i telesprzedaży i telemarketingu. Nasza praktyka pozwoliła nam na utworzenie perfekcyjnie działających rozwiązań dla wielu usatysfakcjonowanych kontrahentów. Specjalizujemy się w następujących płaszczyznach outsourcingu jak: telesprzedaż, wsparcie sprzedaży, obsługa klienta. Świadczymy również taką usługę jak badania marketingowe oraz serviceDesk. Wykonujemy niestandardowe projekty, bywamy elastyczni co daje nam możliwość doszlifowania się do subiektywnych potrzeb nawet bardzo niełatwych użytkowników. Zapewniamy także doradztwo, w takim obrębie jak projektowanie, budowa i administracja wewnętrznymi call center. W opisywanej specjalności posługujemy się rozlicznego rodzaju przewodów łączności, takich jak na przykład internet, fax, IVR. Współpracujemy zarówno z średnimi i dużymi firmami z polskim kapitałem, jak i międzynarodowymi koncernami z branż takich jak np. transport i handel, IT, zapewniamy serwis w kilku językach. Mamy praktyczne doświadczenie, ponad dziesięć lat w branży, więcej niż 2000 pozycji call center oraz 10 obszarów w Polsce.

http://www.contactcenter.pl/

data: 11-11-2011 | szczegóły

Specjalistyczny telemarketing - telemarketing outsourcing. Kadra Zarządzająca Focus Contact Center zrealizowała dotąd blisko 150 projektów w ramach marketingu bezpośredniego. Obsługiwali międzynarodowe korporacje, małe i micro przedsiębiorstwa oraz dodatkowo organizacje pożytku publicznego. Kreowali nowe standardy dystrybucji na rynku BPO w Polsce. Przyszłościowe podejście skutkowało wzrostami rezultatów i satysfakcji Kontrahenta nawet o 300%. Współcześnie własną wiedzę i praktykę skupiają w Focus Contact Center. Proponujemy sprawny i skuteczny model zarządzania projektem w konkurencyjnej cenie. Kampanie Focus Contact Center budowane są w oparciu o z dużą uwagą zrealizowane i kilkakrotnie sprawdzone strategie telemarketingowe. Obszary, w ramach których się specjalizujemy: Pozyskiwanie nowych klientów; Badanie satysfakcji Klienta; Umawianie spotkań handlowych; Budowa i obsługa programów lojalnościowych; Pozyskanie leadów; Biuro obsługi; Klienta - infolinia; Cross/up selling na bazach Klienta. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu - opowiemy dokładnie co możemy zrobić dla Państwa celem zwiększenia wartości Klienta. Telemarketing obsługa - zapraszamy !

http://www.focuscc.pl/

data: 19-11-2011 | szczegóły

Uprzejmie zapraszamy na stronę firmową firmy o nazwie Contact Center. Przedsiębiorstwo Contact Center - Telesprzedaż jest najlepszą w Polsce firmą specjalizującą się w outsourcingu call center. Posiadamy ponad 10-letnie praktykę w branży call center oraz telemarketingu i telesprzedaży. Nasze doświadczenie pozwoliło nam na stworzenie bezbłędniedziałających zastosowań dla sporej liczby usatysfakcjonowanych odbiorców. Funkcjonujemy w następujących sferach outsourcingu jak: telesprzedaż, wsparcie sprzedaży, obsługa klienta. Proponujemy także taką usługę jak badania marketingowe ihelpDesk. Realizujemy nierutynowe projekty,bywamy elastyczni co zapewnia nam możliwośćdostosowania się docharakterystycznych żądań nawet bardzoniełatwych klientów. Zapewniamy takżekonsulting, w takim zakresie jak planowanie, konstrukcja iadministracja firmowymi contact center. W naszejpracy posługujemy sięrozlicznego wariantukanały łączności, takich jak na przykład internet, poczta elektroniczna, IVR. Współpracujemy zarówno z średnimi i dużymi firmami z polskim kapitałem, jak i międzynarodowymi koncernami z branż takich jak np. finanse i handel,komunikacja, zapewniamy serwis w kilku językach.Mamy praktyczne doświadczenie, ponad 10 lat w branży, więcej niż dwa tysiące pozycji call center jak i dziesięć lokalizacji w Polsce.

http://www.contactcenter.pl/pl/uslugi/sprzedaz/telesprzedaz/74

data: 22-01-2012 | szczegóły